Van leraar tot ondernemer

Hans Deltrap begon als wiskundeleraar maar dat wist hem niet lang te boeien. 'Daarop zocht ik iets wat me meer prikkelde en kwam uit bij een opleiding tot  beloningsadviseur waarna ik bij BDO aan de slag ging. Dat duurde niet lang want ik ben eigenwijs en dacht: Dit kan ik beter zelf doen. Dus werd ik zzp'er met klanten als DHL, T-Mobile en Mars. Het werk stroomde binnen en ik nam eind 2005 een eerste medewerker aan; daar lag de kiem van Salarisjobs.'

Bijzondere geroeistrategie

Het leuke van zelfondernemen is dat jij bepaalt. Hans koos voor een bijzondere groeistrategie: niet winstmaximalisatie maar elk jaar gemiddeld 1 werknemer erbij. 'Twintig jaar later werken er bij ons 21 medewerkers, dus dat voornemen is aardig uitgekomen. Organische groei is het meest duurzaam.' Het brengt wel terugkerende uitdagingen met zich mee, zoals de jaarlijkse evaluatiegesprekken, daar zie ik altijd tegenop. Eigenlijk ben ik er te soft voor. Maar gelukkig heb ik sinds aantal jaren Martine Rosier als operationeel directeur verbonden aan Salarisjobs die mij onder andere hiermee uitstekend helpt.'

Onderscheid

Het onderscheid van Salarisjobs zit hem in de manier waarop het persoonlijke aandacht invult, legt Hans uit. 'Wij hebben korte communicatielijnen, intern én met de klant. Aanvankelijk ging ik bijvoorbeeld elke maand met een medewerker uit eten, dan leer je elkaar veel beter kennen. Door onze groei lukt me dat helaas niet meer, maar ook hier speelt Martine een belangrijke rol en zijn we een geweldig team. Bij onze klanten werken we vaak op locatie zodat je hoort en ziet wat daar speelt. Dat leidt tot betere adviezen. Simpel voorbeeld: als je ziet dat personeel op kosten van de zaak mee eet tijdens de lunch dan kun je daar iets mee in je advies. Veel eigenaren overzien zulke zaken niet. Een ander aspect van ons onderscheid is dat we ook buiten kantoortijd werken als klanten daarmee geholpen zijn.’

Wijnbar

Mocht de indruk ontstaan dat Hans alleen maar werkt en hetzelfde van zijn personeel verwacht, dan heb je het mis. Hij omschrijft zichzelf als een bourgondiër, heeft zijn roots in Antwerpen maar woonde ook in Amsterdam, Rotterdam en Breda. 'Als ik langs een terras loop en mensen zie die plezier hebben dan is mijn dag al goed. Ik houd van het leven en een goed glas wijn, zoals een Amarone. Daarom heb ik tegenover ons kantoorpand in Rotterdam mijn eigen wijnbar geopend.'

Balans

Hans verstaat met andere woorden de kunst van het leven en deelt dat met zijn personeel, onder meer door ze eens per vijf jaar mee te nemen op een stedentrip. Dit jaar is Rome de bestemming. Maar hij bewaakt de balans. 'Wat ik vervelend vind is gemakzucht. Je moet er wel iets voor doen en weten wanneer iets wel en niet kan. Ik ben zo blij met de huidige medewerkers, ze weten wanneer ze een stapje harder moeten lopen en zijn nooit te beroerd om een keer in de avond of in het weekend te werken. Dat betekent ook dat ze bij lekker weer kunnen zeggen, we stoppen er vandaag op tijd mee en gaan naar het strand.’

Compliance

Hoe serieus Hans is blijkt wel uit de ISO certificeringen 9001 en 27001. 'Als je internationale klanten hebt zoals wij dan komen ze langs om te kijken of alles goed geregeld is. Zo zijn we 20 tot 30 uur per week bezig met compliance. Dat had ik vooraf nooit kunnen overzien.' Dat voortdurende streven naar kwaliteit betaalt zich uit in een hoge klantwaarderingen; tijdens audits scoort Salarisjobs consequent achten, negens en tienen. Ook als werkgever wil Salarisjobs uitblinken en heeft bovengemiddelde primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Blijven groeien

Over werk heeft Hans zich zelden druk hoeven maken. 'Ik heb nooit iets aan sales gedaan. Zelf naar klanten gaan durf ik bijna niet meer, want ik kom altijd met meer werk terug dan ik eigenlijk aankan. Tegelijk wil ik wel blijven groeien wat een uitdaging is in de huidige arbeidsmarkt. Daarom ben ik ook blij met Salarispro, een mooi initiatief waar ik graag deel van uitmaak. Onlangs hadden we de evaluatie van het eerste jaar en dat was echt leuk. Samen bereik je meer en je kunt ook wat voor een ander betekenen.'

 VPS traineeship

Hans ziet ook Salarispro graag groeien en niet alleen qua partners: 'Van het opzetten van een VPS traineeship ben ik een warm voorstander. Zo kun je na PDL doorgroeien. Dat zou ik niet gelijk doen trouwens, na het PDL traineeship is een tussenjaar volgens mij beter. Dat je wat opfriscursussen volgt maar de focus echt even op de praktijk ligt.'

‍